منتدي المركز الدولى




۩۞۩ منتدي المركز الدولى۩۞۩
ترحب بكم

عزيزي الزائر / عزيزتي الزائرة يرجي التكرم بتسجبل الدخول
ونحيطكم علما ان هذا المنتدى مجانى من أجلك أنت
فلا تتردد وسارع بالتسجيل و الهدف من إنشاء هذا المنتدى هو تبادل الخبرات والمعرفة المختلفة فى مناحى الحياة
أعوذ بالله من علم لاينفع شارك برد
أو أبتسانه ولاتأخذ ولا تعطى
اللهم أجعل هذا العمل فى ميزان حسناتنا
يوم العرض عليك ، لا إله إلا الله محمد رسول الله.
شكرا لكم جميعا
۩۞۩ ::ادارة
منتدي المركز الدولى ::۩۞۩


منتدي المركز الدولى،منتدي مختص بتقديم ونشر كل ما هو جديد وهادف لجميع مستخدمي الإنترنت فى كل مكان
 
الرئيسيةبحـثالتسجيلدخول
Awesome Orange 
Sharp Pointer

منتدى المركز الدولى يرحب بكم أجمل الترحيب و تتمنى لك وقتا سعيدا مليئا بالحب

اللهم يا الله إجعلنا لك كما تريد وكن لنا يا الله فوق ما نريد واعنا يارب العالمين ان نفهم مرادك من كل لحظة مرت علينا أو ستمر علينا يا الله

شاطر | 
 

 خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
روكا البرنسيسة
برونزى


عدد المساهمات : 112
تاريخ التسجيل : 17/06/2012

مُساهمةموضوع: خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية   الإثنين 6 يونيو - 5:52

خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية



مؤخرا أصدرت وزارة التموين بطاقات ذكية لكي يستطيع كل مواطن صرف مقرراته التموينية بطريقة سلسة دون تعب ولا وقوف في طوابير مملة مثلما كان يحدث عند استخدام البطاقة الورقية، وكما هو معروف فأن تلك البطاقة تستخدم لصرف التموين فقط لأنه حينما تم إضافة منظومة الخبز إليها أضرت بمصالح المواطنين.

ولأن بطاقة التموين الجديدة ليست ورقية بل أنها تشبه الفيزا فهي تكون عرضة للتلف أو الفقدان أو السرقة بسهولة، ولذلك سنوضح لكم التعليمات والإجراءات الواجب اتباعها في حالة فقد البطاقة من أجل استخراج بدل فاقد، والتعليمات هي:

   على المواطن الاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء عند تلف البطاقة أو فقدانها ليتم إيقافها.
   يقدم المواطن طلب رسمي في مكتب التموين التابع له في غضون 3 أيام كي يحصل على بطاقة جديدة، وإلا سيتم تشعيل البطاقة تلقائيا.
   تسلم الشركة المنفذة البطاقة لمكتب التموين.
   يتولى مكتب التموين مراجعة بيانات البطاقة الجديدة.
   يتوجه المواطن إلى مكتب التموين ليتسلم بطاقته الجديدة، ويقوم بالتوقيع على كافة البيانات التي تضمها البطاقة.
   يتسلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة، على أن يبدأ صرف حصته التموينية بعد شهر.

دورة استخراج بدل فاقد للبطاقة الذكية
ا  )دورة التعامل مع سرقة / تلف/ فقد البطاقات الخاصة بالمواطن) :
•   يقوم المواطن في حالة سرقه البطاقة التموينية أو فقدها بالاتصال الفوري بمركز خدمة العملاء على رقم   19765  أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها  .
•   يقوم مركز خدمة العملاء الخاص بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات ، مكالمات خدمة العملاء  مع تنفيذ الوقف الفوري للبطاقة  .
•   تقوم الشركة المنفذة بوقف عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام عمل رسمية.
•   يقوم المواطن بتحرير طلب رسمي في مكتب التموين التابع له لعمل بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا ولكن في حالة عدم تقديم صورة الطلب خلال الثلاث أيام يتم أعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.
•   تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.
•    يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات التي تم تعديلها (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.
•    يقوم مكتب التموين بتسليم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة / الرقم القومي لصاحب البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم البقال.
•   يقوم المواطن باستلام الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة .
•    يقوم المواطن بصرف المقررات التموينية من البدال الشهر التالي لإصدار البطاقة .

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين الذكية
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتدي المركز الدولى :: المنتدى العام [ General Section ] :: مواضيع عامة(General)-
انتقل الى: